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ご利用ガイド

 

◆使用上の注意

ブーケトスに使用しないでください!破損してしまいます。
破損について
 

◆メールが届かない場合

ご注文・ご質問でメールご指定の場合必ず1~2営業日以内に返信をしております。届かない場合はお客様のセキュリティーによるものだと思われます。恐れ入りますが、メールが届いていない場合はLINEでご連絡をお願いいたします。LINE

◆お支払方法

各種クレジットカードが使用できます。

クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社 の決済代行サービス を利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
 

◆クレジットカード決済支払時期

ご利用のカード会社ごとに異なります。
 


◆レンタル開始日とは

『お届け日』のことです。
レンタル期間は3泊4日でございます。
詳しくはこちらの表をご覧になってご予定を立ててください。
 


◎ ご注文方法 ◎

レンタルされたい数によって価格が変わります。
先ずは レンタル数(Plan)を決済完了♪
レンタルされたいブーケ名や髪飾りは
【レンタル内容受付フォーム】より申請します。
◎ご注文の手順◎
 上記の内容を必ずご確認ください。

ご希望Plan(プラン)の【カート】決済が完了してから
【レンタル内容受付フォーム】の送信をしてください。
未決済でフォームを送信されましても、ブーケのお取り置きは出来ません。決済完了された方優先となります。
お気を付けくださいませ。

●ブーケは1点ものと、
複数個ご用意があるブーケとがございます。
 
各ページにある『レンタル不可能期間』
チェック!不可能期間はレンタルできません
ご確認くださいませ m(__)m

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 ◎ 佐川急便へのTEL方法 ◎

佐川急便:前日までに集荷の予約をお願いします。
  電話番号はお知らせいたします。
①『明日の集荷(しゅうか)をお願いします』と言って下さい。
②コールセンターの方がお客様の情報をおたずねします。
③取りに来てもらう場所の名前・住所・電話番号を伝えてください。
④『15時までに来てください』と伝えて電話を切ってください。ありがとうございます m(__)m

●当日の集荷は断られますので、前日までに予約をお願いします。

返却伝票:不要(同封の伝票を必ず使用してください。張り替えるだけで結構です)※同封以外の伝票を使用した場合はお客様負担(片道一般料金約3,000円前後~となります)

 
※注)北海道・沖縄県・離島からの返却は承っておりません。お気を付けくださいませ。
 

◎ 幸せバトン専用BOX ◎ 

 

◎ブーケ用BOXサイズ:1つの場合
   高さ約58cm×横幅約40cm×奥行約30cm
 ブーケを2つレンタルの場合   
   高さ約58cm×横幅約40cm×奥行約60cm
 
◎高砂用BOXサイズ :
   高さ約30cm×横幅約86cm×奥行約34cm
大きいサイズなのでホテルや式場に直接のお届けをお勧めいたします。

【あんしん保証】

「レンタル商品を汚したり傷つけたら、どうしよう」という方におすすめのプランです。
◆あんしん保証 700円
をお支払い頂くことでご加入いただけます。
特殊クリーニングが必要な汚れや、特別な修繕が必要な傷が付いた場合でも追加料金のご請求がなくなるため、よりお気軽に商品をご使用頂けます。
※修復不可能又は故意による汚れ・破損・紛失はこれに当てはまりません。

 ◆通常使用の汚れについては、無償でクリーニングいたします。(ファンデーション・汗・涙・手あか)
 
 
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◆ あんしん保障

 
 
 

 

◆クリーニング

当店のレンタル商品はクリーニングをし、常に清潔に保っております。

 


1).次の花嫁様が使用するお花ですので、ルールを守ってご利用ください。返却が遅れると延滞金・大きな汚れや傷を付けると保証金がかかってしまいます。
 
2).レンタルサービスでございますので、原則として返金はできませんまた、返品・交換も承ることができません。サイズ・色・形など、必ずご確認の上ご予約下さい。LINEやメールでお気軽のご相談ください。
 
3).ご予約が完了しても、その前に借りた花嫁様が延滞したり、壊してしまうと次の花嫁様にお花をお届けできなくなります。(一般的には約1%の確率です)その場合はコーディネートスタッフが別のお花をお選びし、すぐに次の花嫁様にご報告いたします。ご迷惑をおかけすることになり大変申し訳ございませんが、レンタルサービスの性格上、完全になくすことがどうしても難しいため、事前にご理解をいただけたらと思います。
 
※幸せのバトンを次の花嫁様にお渡ししたい想いです。どうかご協力くださいませ。