ご利用にあたり、下記ガイド内容をご一読頂けますようお願い申し上げます。
※通信販売の特性上、御注文を頂いた時点で下記ガイド内容の全てに承諾いただいているものと判断をさせて頂きます。
お届け・返却について
◎最短７日後～６ケ月後まで承ります。
◎レンタル期間：3泊4日
◎全国にお届けいたします（北海道・沖縄県・離島以外）
お届けの2日前に発送いたしますので、2日以上お届けにかかる場所はご遠慮くださいませ。（ご不明な方はお問い合わせください♪）
●お届け時間：ご指定が無ければ午前中（時間指定がある場合は、カート内特記事項にご記入ください。また別途お知らせいただいても結構です）
《指定いただける時間帯》午前中/～2時間毎
注意！）違う日程で2回レンタルをご希望の場合は、それぞれの日程でお申し込みください。
例えば、前撮りと挙式それぞれ１つずつレンタル希望の場合
〇 8,500円plan ×2つとなります。
✖ 13,900円plan ×1つではありません。
ご自宅へ
宅配BOXへ
ご実家へ
ホテルへ
式場へ
会社へ
◎ホテルや式場へお届けの場合、ご担当者様にお花が届くことをお伝えください。またご担当者様のお名前をご注文時に特記事項又はお届け先氏名に記載していただいた方がよろしいかと思います。
専用BOXは大きめサイズですので、直接式場やホテルへのお届けをお勧めします。
BOXのサイズはこちら
2.ご不在でお受け取りができなかった場合は、お客様ご自身で再配達のお手続きをお願いいたします。ポストに入っている「ご不在連絡票」を見てお電話をしてください。
3.「お届け予定日に届かず、1日遅れてお届けになった」場合でも、ご返金はできません。また、ご返却期限も変わりません。
●提携配送業者：佐川急便
●ご使用後そのままお返しください。
ブーケ以外の付属品も返却をお願いします。
（ブーケスタンド・ブートニア・ブートニアのBOXなども返却必須）
●最終日の１５時までに佐川急便へ返却
●同封の伝票で返却：送料無料
（別の伝票を使用されますとお客様負担）
２つ以上レンタルされた方：
返却は【お届け時と同じ】で1つにまとめてお願いします。 （お届け時の様にベルトで1つにまとめてください）
分けて返却された場合の追加料金はお客様ご負担となります。
●佐川急便営業所へ直接持ち込みOK!
集荷ではなく佐川急便の営業所へ直接お持ち込みでも大丈夫です。
その場合でも返却日の15時までに持ち込みを完了してください。
ホテル返却OK!
式場からOK!
ご自宅からOK!
◆佐川急便へのTEL方法
佐川急便：前日までに集荷の予約を電話でお願いします。
電話番号はお知らせいたします。
①『〇〇日の集荷（しゅうか）をお願いします』と言って下さい。
②コールセンターの方がお客様の情報をおたずねします。
③取りに来てもらう場所の名前・住所・電話番号を伝えてください。
④『１５時までに来てください』と伝えて電話を切ってください。ありがとうございます m(__)m
★自動音声の場合は、音声に従って操作してください。
●当日の集荷は断られますので、前日までに予約をお願いします。
●必ず電話で予約をしてください。Web予約だと別伝票になり返送料をご負担いただきます。ご注意ください。
◎返却伝票について◎
簡単♪返却伝票を張り替えるだけ！
同封の返却伝票使用：送料無料
返却伝票：不要（同封の伝票を必ず使用してください。張り替えるだけで結構です）※同封以外の伝票を使用した場合はお客様負担（片道一般料金約3,000円～となります）控え伝票は捨てずに保管してください。
※注1）別の佐川急便伝票を使用すると料金はお客様ご負担となります。
※注2）北海道・沖縄県・離島からの返却は承っておりません。お気を付けくださいませ。
以下の方は悪質利用者として対応をさせていただきます。
◆レンタル期間内に返却の手続きをしない。
どのような理由があっても、無断でレンタル期間内に返却をされない場合は悪質と判断いたします。
※手続きをしたのに佐川急便が集荷に来なかった場合でも、ご自身で佐川急便へ確認の連絡をしてください。遅れる場合は弊社へメールまたはLineでご連絡をお願いいたします。
◆同封している返却伝票を使用しない場合
どのような理由であっても弊社の伝票を使用しない場合は、返送料はお客様ご負担となります。集荷の依頼をWEBにて申し込んだ場合、自動的に伝票が作成されます。作成された伝票は佐川急便のドライバーによって張り替えられます。この場合でも返送料はお客様にご負担いただきます。
◆返却をご自身でされない場合
返却手続きを第三者の方へ依頼をし、その方が正しく返却をされなかったとしてもご注文主様へ請求をさせていただきます。「ホテルの方に頼んだのでわからない」や「式場へ請求してください」等は通信販売の特性上当てはまりませんので、ご注意ください。
◆北海道や沖縄・離島からの返却
(今現在でこのようない事例はございません)
北海道・沖縄・離島からの返却は承っておりません。どのような理由があってもこの地域からの返却は認めていません。悪質とみなし対応をさせていただきます。
1.悪質と判断した場合、偽計業務妨害などの可能性がございますので、警察に通報致します。
偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。
2．法的措置を行う場合もございます。
内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。
●内容証明発行にかかる行政書士手数料＝５０００円程度
●内容証明発行料＝８００円程度
●簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費＝１０万円程度
返却が正しく行われない場合は、次の花嫁様へご迷惑がかかり、ご心労・式や前撮りのイメージ変更のお詫び・代替ブーケのご提案・それに割かれる時間などが他のお客様・弊社にとっては大きな負担となってしまいますので、何卒、ご理解いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
※通常のご利用者の皆様はこのようなことはございませんが、0.01％以下の悪質な方へのご注意でございます。
普通に使用していただいております花嫁様には感謝申し上げます。
