『幸せバトン』は、お客様に安心してご利用いただくため、料金を明確に表示するよう心がけています。
基本的に「レンタル料金」 以外に料金はかかりません。追加で料金が発生する場合は下記の4つです。

 


 
キャンセルページから無料でキャンセルできます。 ただし、「お届け日」の1週間前を過ぎるとキャンセルはできないため、キャンセル料金がかかりますのでご了承ください。
 
キャンセル料  ・お届け1週間前以降より商品代金50%
        ・お届け3日前以降より商品代金100%

18時00分を過ぎてのキャンセルは翌日キャンセル扱いとなります。定休日なども翌営業日扱いですのでお気を付けください。

≪キャンセル方法≫

「キャンセル」のページで、「ご注文キャンセル受付フォーム」に必要事項をご記入の上、送信ボタンを押してください。お急ぎの方は念のためLINEでもご連絡くださいませ。

 
キャンセル手続きがきちんとできているかどうか下記を必ずご確認ください。
 
「キャンセル受付完了メール」をお送りいたします。(自動送信メールではありません)上記のメールが確認できない場合、キャンセルのお手続きがまだ途中の状態です。最後までキャンセル手続きを終えないと、通常どおり商品が発送され、料金がかかってしまいますのでご注意ください。
 

 
延滞料金
・レンタル料金/1日
12時間遅れた場合は50%、という課金方法ではありません。
 
≪ご注意≫
次にご予約している花嫁様に商品をお送りすることができなくなり大変ご迷惑がかかります。すべての花嫁様に気持ち良くご利用いただくため、どうぞご協力をお願いいたします!
 

悪質と判断した場合は、1つにつき10,000円/1日 の追加料金をご請求いたします。
※悪質の定義:お受け取りをせずに放置や、返却手続きと当社への連絡・行為を怠る等
次の花嫁様への配慮に欠ける行為をされる方へは法的処置をさせていただきます。


 
お客様より返却された商品を当店で1点ずつ丁寧に検品していきます。通常のご使用による汚れや花落ちで補償金は発生いたしません。
弊社基準となります。 ご了承ください。
ご心配な方は、【あんしん保証】をご利用ください。(700円~)

 
 
  商品を紛失、盗難されたときや、使用不可能な状態になったときに発生します。
金額は原則として、その商品の参考価格の100%~200%です。(レンタル料金ではございません)
※その商品の予約状況によって、多数の花嫁様にキャンセルしていただきお詫びをする場合や、その商品の再仕入れが困難な場合など、当店にとって非常に被害が大きい旨、どうぞご理解下さいませ。
 
※ただ、通常使用でこのような事態は起こりません。どの花嫁様も綺麗にご使用していただいております。本当にありがとうございます!
ですので、よほどの事態や故意によるものだと思われます。(今現在で弁償金をご請求するような事案は発生しておりません)